Bu web sitesini (polonyaturu.com) ziyaret ederek veya hizmetlerimizden yararlanarak, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılmaktasınız. Lütfen bu metni dikkatlice okuyunuz.

1. Hizmetin Kapsamı

• polonyaturu.com, Polonya genelinde lisanslı rehberlik, şehir turları ve kültürel danışmanlık hizmeti sunan bir platformdur.

• Sunulan tüm rehberlik hizmetleri, yerel yasalarca tanınan Lisanslı Rehberler tarafından icra edilmektedir.

2. Rezervasyon ve Ödeme Koşulları

• Rezervasyonlar, web sitesi üzerinden veya resmi iletişim kanallarımız aracılığıyla talep edildiğinde işleme alınır.

• Hizmet bedelinin tamamı veya taraflarca belirlenen kapora tutarı ödenmeden rezervasyon kesinleşmiş sayılmaz.

• Fiyatlara, aksi belirtilmedikçe müze giriş ücretleri, ulaşım ve kişisel harcamalar dahil değildir.

3. İptal ve İade Politikası

• Müşteri Tarafından İptal: Tur tarihinden 48 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ödemenin tamamı (varsa banka komisyonları hariç) iade edilir. 24-48 saat arası iptallerde %50 kesinti uygulanır. 24 saatten az kalan sürelerde iade yapılmaz.

• Mücbir Sebepler: Olumsuz hava koşulları, resmi makamlarca getirilen kısıtlamalar veya rehberin sağlık sorunları gibi mücbir sebeplerle turun iptali durumunda, müşteriye tarih değişikliği veya tam iade seçeneği sunulur.

4. Sorumluluk Sınırları

• Kişisel Güvenlik: Tur esnasında katılımcıların kendi ihmallerinden kaynaklanan kaza, kayıp veya yaralanmalardan firmamız sorumlu tutulamaz. Katılımcıların seyahat sigortası yaptırmaları önerilir.

• Üçüncü Taraf Hizmetleri: Tur programına dahil olan ancak dışarıdan sağlanan (restoran, ulaşım araçları, müze işletmeleri vb.) hizmetlerdeki aksamalardan firmamız doğrudan sorumlu değildir; ancak çözüm noktasında destek sağlar.

• Yerel Kurallar: Katılımcılar, ziyaret edilen tarihi mekanların ve Polonya yasalarının kurallarına uymakla yükümlüdür.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

• Web sitesinde yer alan tüm içerikler, görseller (rehberlik logoları, özel çekim fotoğraflar vb.) ve metinler polonyaturu.com‘a aittir. Yazılı izin alınmadan kopyalanması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

6. Gizlilik ve Veri Güvenliği

• Kullanıcıların paylaştığı kişisel veriler (ad, soyad, telefon, e-posta), yalnızca rezervasyon işlemlerini yürütmek amacıyla kullanılır ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. (KVKK ve GDPR uyumludur.)

7. Yetkili Mahkeme

• Bu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, hizmetin verildiği şehirdeki (Krakow/Varşova) yerel mahkemeler ve Polonya yasaları yetkilidir.

Neden Bu Metin Sizin İçin Güvenli?

1. Lisans Vurgusu: “Kaçak rehberlik” suçlamalarına karşı kendinizi resmi olarak konumlandırır.

2. İptal Şartları: Son dakika iptallerinde yaşadığınız zaman ve kazanç kaybını yasal olarak engeller.

3. Sorumluluk Reddi: Müze sırası, hava durumu veya müşterinin kendi dikkatsizliği gibi konularda size dava açılmasının önüne geçer.